Nenhuma informação financeira como número de cartão ou senha é informado em nossa loja; toda compra desta modalidade é feita diretamente nos sites seguros das operadoras, cabendo a loja apenas o redirecionamento inicial para as mesmas.
Somente após o redirecionamento (já no ambiente da operadora e sob sua responsabilidade) estas informações serão solicitadas.
Privacidade
A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos clientes jamais serão transferidas a terceiros ou utilizadas para outras finalidades.
Nossa loja virtual é fortemente protegida contra ataques e técnicas de invasão, impedindo acessos não autorizados e protegendo seus dados pessoais como Cpf, Rg e Endereço.
Compra Garantida
Compras efetuadas em nossa loja virtual, além de disponibilizarem diversos meios de pagamento oferecem total segurança,
Com o MercadoPago nosso principal meio de pagamento
Protegemos a informação no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (SSL - 128 bits) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online.
PCI monitora e certifica o que fazemos
Com o Moip você faz seus pagamentos sem informar os seus
dados financeiros à loja. Com isso você não corre o risco de ter seus
dados roubados e usados indevidamente.
Todas as transações são efetuadas em ambiente seguro. A segurança do Moip é certificada pela Verisign, maior certificadora do mundo, pelo Site Blindado, líder em proteção contra hackers na internet e, conquistamos a certificação máxima do PCI Compliance, padrão internacional de segurança de dados para a indústria de cartões de pagamento.
Com Gerencianet;
Liderar mundialmente o mercado de soluções em pagamento digital e e-commerce, oferecendo um serviço de extrema qualidade, que garanta o desenvolvimento social, tecnológico e financeiro. Desenvolver soluções para o mercado de e-commerce, garantindo que nossos clientes possam concretizar suas transações de forma ágil e segura via Boleto.
Liderar mundialmente o mercado de soluções em pagamento digital e e-commerce, oferecendo um serviço de extrema qualidade, que garanta o desenvolvimento social, tecnológico e financeiro. Desenvolver soluções para o mercado de e-commerce, garantindo que nossos clientes possam concretizar suas transações de forma ágil e segura via Boleto.
Formas de Pagamento
O pagamento pode ser efetuado das formas abaixo:
oferecendo aos clientes mais de 15 opções diferentes de meios de pagamento: cartões de crédito, débito, boleto bancário, débito em conta - Transferência Bancária
Confirmação de pagamento
Não é necessário a confirmação de pagamento pelo cliente após a compra, pois as operadoras nos informam automaticamente.
Acompanhamento do pedido
Após finalizar a compra o cliente pode acompanhar o histórico e status de seus pedidos através do Painel Rastreamento
A cada troca de status do pedido um E-mail é enviado automaticamente para o endereço cadastrado informando a alteração.
A cada adição de informação ao pedido (Código de rastreio ou informação complementar) um E-mail é enviado automaticamente para o endereço cadastrado avisando da nova informação complementar.
Postagem do pedido
O prazo estimado para postagem do pedido é de 03 a 07 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo setor financeiro.
Rastreamento
O código de rastreamento estará disponível para todas as compras feitas em nosso site.
Após postagem do produto por nosso distribuidor em Hong Kong, em curto prazo de tempo recebemos o código de envio dos correios (rastreio); o código é imediatamente adicionado ao pedido como informação complementar (cliente é informado automaticamente) e pode ser acompanhado na área de Rastreamento bem como no site dos Correios.
As informações ficam retidas até 3 meses, após este tempo é apagada de forma permanente.
Obs: Caso sua pesquisa ainda não apresente resultado, por favor aguarde mais alguns dias e tente novamente; pois às vezes o sistema não é atualizado imediatamente quando o pedido é postado.
Prazo de entrega
Trabalhamos com encomenda normal internacional que tem um prazo de entrega estimado de 30 a 60 dias úteis após a postagem do produto; podendo sofrer atraso devido à dependência de mecanismos externos inerentes a nossa vontade como Correios, alfândega e Receita Federal.
Garantia
Todos os produtos anunciados no site possuem garantia contra defeitos de fabricação de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de recebimento do produto.
O produto somente poderá ser enviado à garantia se estiver em sua embalagem original (INCLUSIVE A EMBALAGEM DE IMPORTAÇÃO contendo dados de identificação) sem qualquer dano, com todos os acessórios e manuais que o acompanham. Qualquer irregularidade constatada, a empresa fica isenta de aceitar a devolução, reenviando o produto ao cliente sem qualquer consulta prévia.
Produtos cujos lacres de segurança forem violados, e ou ainda, for detectado mal uso perderão automaticamente o direito a garantia.
É de responsabilidade do cliente enviar o produto para o fornecedor na China, assumindo o custo de envio na modalidade de frete que escolher.
Frisamos que todos os produtos passam por um rígido controle de qualidade antes de serem enviados aos nossos clientes.
Troca
Recomendamos que no ato da entrega, antes de assinar o aviso de recebimento dos Correios abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido.
Caso perceba qualquer tipo de irregularidade formalize uma reclamação com o carteiro no ato, negando o recebimento do produto.
Esta providência lhe assegura o direito de garantia para troca.
Originalidade dos Produtos
Trabalhamos somente com produtos de qualidade, garantidos pelos nossos fornecedores e distribuidores.
Restrições de venda
Não trabalhamos com encomendas de produtos inexistentes em nosso site;
Não atendemos revendas;
Não vendemos para pessoa jurídica.
Nota Fiscal
Todos os produtos importados são enviados com nota fiscal internacional, denominada INVOICE COMERCIAL.
Portanto inexiste nota fiscal no formato e padrão Brasileiro.
Imposto de Importação
Alguns de nossos produtos são enviados diretamente da China (Hong Kong) para o endereço fornecido de entrega pelo comprador; destes produtos os que tiverem valor superior a R$ 165,00 estão sujeitos a tributação alfandegária de 60% sobre o valor excedente pago diretamente ao distribuidor Chinês (valor e moeda original); conforme previsto na lei de importação por remessas postais.
Em média 80% dos produtos com valor superior ao limite de isenção entram no Brasil sem serem tributados, talvez por taxa de amostragem ou por outro motivo por nós desconhecido.
Caso seu produto incida nesta minoria, o comprador receberá um aviso dos correios solicitando seu comparecimento numa agência dos correios mais próxima (endereço de entrega) para o pagamento da taxa e assim retirada do produto.
Neste caso o custo da taxa de importação fica sob total responsabilidade do comprador. Produtos não retirados devido à cobrança de taxa alfandegária não terão reembolso.
